När försäljningen är avslutad väntar den mest efterlängtade delen – leveransen. Hos Tulpankungen gör vi det enkelt att ta emot, hantera och dela ut era sålda produkter på ett smidigt och tryggt sätt. Här får du veta allt om hur leveransen går till och hur du planerar utdelningen så att allt flyter på utan stress.
Så fungerar leveransen
När säljperioden avslutas skickas alla beställningar automatiskt till oss så vi kan börja förbereda den för leverans. Er kontaktperson bekräftar kontaktuppgifterna till den som tar emot leveransen och får dagen innan leveransen ett sändningsnummer.
Leveransen sker till den adress ni angett vid start, och alla produkter levereras samlat till klassen, laget eller föreningen.
Varje beställning är tydligt uppmärkt för enkel sortering och utdelning.
💡 Tips: Planera och kommunicera leveransdagen i god tid till samtliga försäljare och välj en plats där ni har gott om utrymme. Förslagsvis i en skolmatsal, klubblokal eller föreningshall. Självklart går det bra att få leveransen hem till någon av er också, då är en god idé att välja någon som kanske bor lite större eller har en trädgård/rymlig uppfart.
Förberedelser inför utdelningen
För att utdelningen ska gå snabbt och smidigt rekommenderar vi att ni gör följande:
Skapa en grupp med samtliga säljare
Det är en god idé att ha en enkel kommunikationskanal som ni kan använda för att stämma av när ni fått leveransen och när säljarna kan hämta sina produkter.Utse en ansvarig person
Kontaktpersonen eller någon annan kan koordinera utdelningen och se till att allt blir rätt.Informera kunderna i förväg
Skicka ut ett sms, mejl eller inlägg på sociala medier med datum och tid för leverans. Detta är även viktigt att ni informerar köparna om när de lägger beställningen av er så de vet när de kan förvänta sig leverans. Även hur betalningen går till, det vill säga hur ni vill ha betalt när ni levererar produkterna. De flesta tycker det är enklast att använda sig av swish så man enkelt kan föra över pengarna till kontaktpersonen sen.Kontrollera leveransen direkt
Gå igenom leveransen mot följesedeln när ni tar emot den. Skulle något saknas eller vara fel kontaktar ni Tulpankungen direkt så vi kan hjälpa er.
Under själva utdelningen
På utdelningsdagen är det bra att vara förberedd med ordning och glada miner. Produkterna är sorterade per produkt vid leveransen vilket gör det enkelt att kontrollera och de medföljande följesedlarna gör uppdelningen av varorna enkel. Där ser ni tydligt hur mycket varje säljare har sålt och vad denne ska ha med sig för att kunna leverera till sina kunder. Placera produkterna så säljarna lätt hittar rätt och hjälp gärna till att dubbelkolla så ingen får med sig för mycket eller för lite.
Därmed får ni gärna ha flera personer som hjälper till. Beroende på hur mycket ni har sålt kan det ta en stund att kontrollera leveransen och då kan det vara skönt att hjälpas åt. Bocka även av när varje säljare har hämtat sina produkter och även när de skickat in sin betalning till kontaktpersonen. Detta kan ni enkelt göra på er digitala inloggningssida och då även skicka påminnelser till de som inte skickat in sin betalning ännu.
🎉 Det här är också ett bra tillfälle att peppa försäljarna och skapa engagemang inför nästa försäljning.
Efter utdelningen
När alla produkter är utdelade och fakturan är betald kan ni börja planera ert äventyr.
Ni får en slutlig sammanställning med försäljningssiffror, antal produkter och total förtjänst.
Det är ett perfekt tillfälle att samlas, räkna ihop resultatet och fira ert arbete.
💬 Vill du veta mer om vad som händer efter försäljningen?
Läs inlägget Så funkar det efter avslutad säljperiod för en fullständig genomgång.
Vanliga frågor om leverans och utdelning
Hur långt i förväg får vi veta leveransdagen?
Ni väljer leveransdatumet när ni beställer startpaketet. Om ni behöver byta leveransdag kan ni kontakta Tulpankungen så försöker vi hjälpa er. Men hör då gärna av er så fort ni vet.
Måste vi vara många som tar emot leveransen?
Det underlättar om minst två personer finns på plats för att ta emot och sortera produkterna.
Vad gör vi om någon kund inte kan ta emot sin beställning?
Kontakta kunden direkt och försök hitta en ny tid. Om något blir problematiskt kan ni alltid kontakta Tulpankungens support.
Hur reklamerar man en produkt?
Vid fel eller saknad produkt kontaktar ni vår kundservice med ordernummer, så löser vi det enligt våra rutiner.
Sammanfattning
Leverans och utdelning av sålda produkter med Tulpankungen ska kännas tryggt och enkelt. Ni får tydlig information, samlad leverans, tydliga följesedlar och support hela vägen.
Genom att planera i förväg och följa våra tips får ni en smidig avslutning på försäljningen och kunder som gärna handlar igen.
Vill du läsa mer om hur det går till? Då har vi en sida om just det!